Často kladené otázky (F.A.Q.)

Ako poznám tú správnu veľkosť?

U topánok je to jednoduché. Ku každému modelu sme pre teba pripravili tabuľku veľkostí, kde nájdeš rozmery pre varianty US, EUR a CM. Niekde pridávame aj UK veľkosť, aby si mal porovnanie. Kupuješ si šiltovku? Snapbacks majú dva základné rozmery (S/M alebo M/L), niekedy ich ale tiež označujeme ako univerzálne, pretože majú na zadnej strane regulovateľné zapínanie. Truckers to majú rovnako. Veľkosť fitted šiltoviek sa meria v zlomkoch, ale pridali sme aj rozmer v centimetroch. Ten udáva obvod hlavy, takže ak váhaš medzi dvoma veľkosťami, stačí si vziať na pomoc krajčírsky meter. U oblečenia tabuľky nemáme, pretože každá kolekcia má iný strih a materiál. Ku všetkým kúskom ale postupne pridávame rozmery, ktoré nájdeš v popise. Ak ich tam nevidíš, asi sme to ešte nestihli, ale pracujeme na tom. Pokojne nám napíš na Facebook Messenger alebo na ahoj@queens.sk, radi ti ich upresníme.


Ako často Vám chodí nový tovar?

Novinky dostávame každý týždeň a na web ich dopĺňame priebežne. Každý deň tam nájdeš niečo nové. Ak chceš byť v obraze, sleduj tiež náš Facebook a Instagram. Žiadny hot tovar ti neunikne.


Je všetko, čo máte na webe, tiež v predajniach?

Bohužiaľ nie je, pretože by to dosť dobre nešlo. Naša ponuka je taká obrovská, že by sa celá do predajne jednoducho nezmestila. Kúsky preto medzi naše tri kamenné pobočky rozdeľujeme. Nie je ale nič jednoduchšie ako si v kľude vybrať doma a svojich favoritov si nechať poslať do predajne, ktorú máš najbližšie. Do dvoch pracovných dní ich tam máš, vyskúšaš a rozmyslíš si to až na mieste.


Dostal som darčekový poukaz, ako ho mám uplatniť?

Je to hračka. Vyberaj na www.queens.sk, daj do košíka, čo ti padne do oka, a pred odoslaním objednávky napíš do poznámky kód voucheru. Nemôžeš to políčko pre poznámku nájsť? Malá pomôcka, je pod emailom :). Keby s tým bol nejaký problém, napíš nám na Facebook Messenger alebo na ahoj@queens.sk, radi ti pomôžeme.


Už som si objednal, ale zabudol som darčekový poukaz (zľavu) uplatniť, čo teraz?

Ak sme ti objednávku ešte neposlali, ozvi sa nám čo najrýchlejšie na Facebook alebo ahoj@queens.sk, pošli jej číslo a my ti to tam dodatočne nahodíme.


Sú v Queense moje dáta v bezpečí?

Žiadny strach, citlivé dáta strážime ako oko v hlave. Všetky naše systémy vrátane webových stránok používajú zabezpečený protokol HTTPS. A o heslá sa u nás od októbra 2017 stará hashovacia funkcia Bcrypt (predtým MD5+Salt). Takže aj keby nám niekto vytrhol server z racku, asi by na ich prelomenie potreboval toľko času, že by medzitým Nike Air Max 1 oslávili minimálne 50. výročie 😃.