Často kladené otázky (F.A.Q.)

Ako poznám tú správnu veľkosť?

U topánok je to jednoduché. Ku každému modelu sme pre teba pripravili tabuľku veľkostí, kde nájdeš rozmery pre varianty US, EUR a CM. Niekde pridávame aj UK veľkosť, aby si mal porovnanie. Kupuješ si šiltovku? Snapbacks majú dva základné rozmery (S/M alebo M/L), niekedy ich ale tiež označujeme ako univerzálne, pretože majú na zadnej strane regulovateľné zapínanie. Truckers to majú rovnako. Veľkosť fitted šiltoviek sa meria v zlomkoch, ale pridali sme aj rozmer v centimetroch. Ten udáva obvod hlavy, takže ak váhaš medzi dvoma veľkosťami, stačí si vziať na pomoc krajčírsky meter. U oblečenia tabuľky nemáme, pretože každá kolekcia má iný strih a materiál. Ku všetkým kúskom ale postupne pridávame rozmery, ktoré nájdeš v popise. Ak ich tam nevidíš, asi sme to ešte nestihli, ale pracujeme na tom. Pokojne nám napíš na Facebook Messenger alebo na [email protected], radi ti ich upresníme.

Ako často Vám chodí nový tovar?

Novinky dostávame každý týždeň a na web ich dopĺňame priebežne. Každý deň tam nájdeš niečo nové. Ak chceš byť v obraze, sleduj tiež náš Facebook a Instagram. Žiadny hot tovar ti neunikne.

Je všetko, čo máte na webe, tiež v predajniach?

Bohužiaľ nie je, pretože by to dosť dobre nešlo. Naša ponuka je taká obrovská, že by sa celá do predajne jednoducho nezmestila. Kúsky preto medzi naše tri kamenné pobočky rozdeľujeme. Nie je ale nič jednoduchšie ako si v kľude vybrať doma a svojich favoritov si nechať poslať do predajne, ktorú máš najbližšie. Do dvoch pracovných dní ich tam máš, vyskúšaš a rozmyslíš si to až na mieste.

Dostal som kupón na zľavu, ako ho mám uplatniť?

Je to hračka. Vyberaj na www.queens.sk a daj do košíka, čo ti padne do oka. Potom si košík otvor a v prvom kroku úplne dole klikni na „Mám kupón" a v políčku zadaj jeho kód. Nemôžeš to políčko nájsť? Malá rada, je dole nad celkovou čiastkou. Keby s tým bol nejaký problém, napíš nám na Facebook Messenger, na [email protected], alebo zavolaj na +421 220 570 771, radi ti pomôžeme.

Už som si objednal, ale zabudol som uplatniť zľavový kupón čo teraz?

Ak sme ti objednávku ešte neposlali, ozvi sa nám čo najrýchlejšie na Facebook Messenger, alebo [email protected], pošli číslo objednávky a my ti to tam dodatočne nahodíme.

Sú v Queense moje dáta v bezpečí?

Žiadny strach, citlivé dáta strážime ako oko v hlave. Všetky naše systémy vrátane webových stránok používajú zabezpečený protokol HTTPS. A o heslá sa u nás od októbra 2017 stará hashovacia funkcia Bcrypt (predtým MD5+Salt). Takže aj keby nám niekto vytrhol server z racku, asi by na ich prelomenie potreboval toľko času, že by medzitým Nike Air Max 1 oslávili minimálne 50. výročie 😃.