📦 Chcem vrátiť tovar
😢 Chcem reklamovať poškodený tovar

Na ďalšej stránke nájdeš formulár, ktorý ti uľahčí vrátenie tovaru.

Do 30 dní zadarmo

Nesedí ti kúsok, ktorý si si u nás objednal? Alebo sa ti naživo už tak nepáči? Nič sa nedeje.

Tovar nám môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od jeho prevzatia. Za každý vrátený kúsok ti vrátime peniaze.

Odošli balíček zadarmo cez Zásilkovňu - nahlás kód 94292445. Najbližšie pobočku nájdeš na www.zasilkovna.cz/pobocky. Ak by si chcel poslať balíček iným prepravcom, alebo si robil objednávku z Českej republiky, tak v tom prípade posielaj na našu pražskú centrálu.


Čo by si mal pri vrátení tovaru vedieť?

Všetok tovar nám, prosím, vracaj čistý, nenosený, nepraný a v originálnom balení alebo krabici. Jedine tak môže ešte potešiť niekoho ďalšieho. Nie je to síce podmienkou vrátenia, ale za poškodenie alebo opotrebovanie tovaru odpovedáš v súlade s našimi obchodnými podmienkami, a tak sa môže stať, že ti vrátenú čiastku znížime podľa toho, v akom stave tovar bude.

Na spracovanie tvojej požiadavky na vrátenie tovaru máme 14 dní od doručenia balíčka na centrálu, robíme ale všetko pre to, aby sme ti peniaze vrátili čo najskôr. Posielame ich vždy len na bankový účet.